Regulamin świadczenia usług EH Designer

Wersja 2026-09-01, obowiązuje od 1 września 2026 r.

Wróć do aplikacji

Ważne: EH Designer jest narzędziem wspomagającym projektowanie. Wygenerowane schematy, trasy, zestawienia, wyceny i pliki nie są projektem budowlanym ani wykonawczym i muszą zostać zweryfikowane przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje przed wykonaniem instalacji.

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą i administratorem aplikacji EH Designer jest Cezary Fisz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Energyhouse, ul. Mickiewicza 16, 01-517 Warszawa, NIP 5252408051, e-mail: cfisz@energyhouse.com.pl, dalej „Usługodawca”.

2. Definicje i zakres usługi

  1. „Aplikacja” oznacza usługę EH Designer dostępną przez przeglądarkę internetową.
  2. „Użytkownik” oznacza osobę tworzącą konto lub korzystającą z Aplikacji. Konto powinno być używane przede wszystkim w związku z działalnością zawodową lub gospodarczą.
  3. Usługa obejmuje tworzenie i przechowywanie projektów instalacji smart home, nanoszenie urządzeń i tras na rzuty, przygotowanie rozdzielnic, zestawień, wycen oraz eksportów.
  4. Aplikacja nie świadczy usług projektanta instalacji, rzeczoznawcy, elektryka, doradcy podatkowego ani księgowego. Wyniki są propozycją wymagającą niezależnej kontroli.

3. Wymagania techniczne i konto

  1. Do korzystania wymagane są aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript, połączenie z Internetem oraz aktywny adres e-mail. Niektóre eksporty mogą wymagać programu obsługującego PDF, HTML, JSON lub arkusze kalkulacyjne.
  2. Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne, chroni hasło oraz nie udostępnia konta osobom nieuprawnionym. O podejrzeniu naruszenia konta powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, złośliwego oprogramowania oraz podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń lub nadmiernego obciążania usługi.
  4. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta po prawidłowej rejestracji i akceptacji Regulaminu. Użytkownik może ją rozwiązać, żądając usunięcia konta na adres Usługodawcy.

4. Okres próbny, licencja i płatności

  1. Nowe konto otrzymuje nieodpłatny dostęp próbny przez 90 dni od rejestracji. Jeden Użytkownik lub podmiot może skorzystać z jednego okresu próbnego, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
  2. Po okresie próbnym dostęp wymaga aktywnej licencji czasowej albo bezterminowej. Zakres, cena, okres rozliczeniowy, podatki i sposób płatności zostaną przedstawione przed zakupem.
  3. Licencja jest niewyłączna, nieprzenoszalna i służy do korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem. Nie obejmuje prawa do kopiowania kodu, odsprzedaży dostępu, obchodzenia limitów ani tworzenia usługi konkurencyjnej na podstawie kodu lub bazy danych Aplikacji.
  4. Po wygaśnięciu licencji Usługodawca może zablokować edycję i eksport projektów. Użytkownik powinien regularnie pobierać własne kopie projektów. Zasady i termin usunięcia danych po zakończeniu umowy określa pkt 11.
  5. Postanowienia dotyczące konsumentów i osób fizycznych korzystających z ochrony konsumenckiej stosuje się w zakresie bezwzględnie wymaganym prawem. Informacje o odpłatnej usłudze i prawie odstąpienia będą przekazywane przed jej zakupem.

5. Dane produktowe, ceny i wyniki

  1. Katalogi, dostępność, ceny, stawki podatkowe, parametry produktów, dokumentacja producentów i integracje mogą się zmieniać. Usługodawca dokłada staranności przy ich aktualizacji, ale nie gwarantuje kompletności ani aktualności danych zewnętrznych.
  2. Użytkownik przed złożeniem oferty, zamówieniem, wykonaniem lub odbiorem instalacji sprawdza w szczególności ceny, podatki, kompatybilność, obciążalność, przekroje, zabezpieczenia, adresację, liczbę wejść i wyjść oraz zgodność z dokumentacją producenta i obowiązującymi normami.
  3. Automatyczne rozmieszczenie urządzeń, dobór modułów, tras i zacisków może wymagać ręcznej korekty. Eksport do Odoo lub innego systemu należy zweryfikować przed importem i zatwierdzeniem.

6. Projekty, kopie i dostępność

  1. Usługodawca stosuje techniczne kopie zapasowe, lecz nie zastępują one kopii Użytkownika. Użytkownik powinien pobierać pliki projektów po istotnych zmianach.
  2. Usługa może być czasowo niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii, zagrożenia bezpieczeństwa lub zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Usługodawcy. Planowane prace będą, w miarę możliwości, komunikowane.
  3. Udostępniający projekt odpowiada za wybór odbiorcy i zakres jego uprawnień. Działania osób, którym Użytkownik przyznał dostęp, uważa się za działania w ramach udzielonych uprawnień.

7. Prawa autorskie

  1. Prawa do Aplikacji, jej kodu, interfejsu i elementów baz danych należą do Usługodawcy albo właściwych licencjodawców.
  2. Użytkownik zachowuje prawa do wprowadzonych przez siebie treści. Udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie koniecznym do hostowania, kopiowania, zabezpieczania i prezentowania tych treści w celu świadczenia usługi.
  3. Użytkownik zapewnia, że ma prawo korzystać z przesyłanych rzutów, zdjęć, danych klientów i innych materiałów.

8. Odpowiedzialność

  1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za decyzje projektowe, ofertowe, zakupowe i wykonawcze oraz za weryfikację wyników przez osobę o wymaganych kwalifikacjach.
  2. Usługodawca odpowiada na zasadach bezwzględnie obowiązującego prawa. Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie ani uprawnień, których nie można skutecznie ograniczyć.
  3. W relacji z Użytkownikiem będącym przedsiębiorcą, w zakresie dozwolonym prawem, Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie, decyzje wykonawcze, błędne dane wprowadzone przez Użytkownika ani dane pochodzące od producentów i innych podmiotów. Łączna odpowiedzialność kontraktowa za zwykłe niedbalstwo jest ograniczona do opłat netto zapłaconych za ostatnie trzy miesiące, a podczas okresu bezpłatnego do 100 zł.
  4. Powyższe ograniczenia nie dotyczą konsumenta ani osoby objętej ochroną konsumencką, jeżeli byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym prawem.

9. Reklamacje i rozwiązanie umowy

  1. Reklamacje można składać na adres cfisz@energyhouse.com.pl, podając dane konta, opis problemu, datę zdarzenia i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, co do zasady w 14 dni.
  2. Usługodawca może zawiesić konto w razie naruszenia Regulaminu, zagrożenia bezpieczeństwa, braku płatności lub obowiązku prawnego, a gdy charakter naruszenia na to pozwala, uprzednio wezwie do jego usunięcia.
  3. Użytkownik może zakończyć korzystanie i zażądać usunięcia konta. Zakończenie nie zwalnia z należności powstałych wcześniej.

10. Zmiany Regulaminu i prawo właściwe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany prawa, funkcji, bezpieczeństwa, modelu opłat lub infrastruktury. O zmianach wymagających ponownej akceptacji Użytkownik zostanie poinformowany przed ich wejściem w życie.
  2. Do umowy stosuje się prawo polskie. W sporach z przedsiębiorcą właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy; nie ogranicza to ustawowej właściwości sądu ani praw konsumenta.

Polityka prywatności i informacja RODO

Stanowi integralną informację dotyczącą korzystania z EH Designer.

11. Administrator, cele i podstawy

  1. Administratorem danych konta jest Usługodawca wskazany w pkt 1. Kontakt w sprawach danych: cfisz@energyhouse.com.pl.
  2. Dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi konta, projektów, licencji, płatności, reklamacji i bezpieczeństwa na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO; wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych na podstawie lit. c; oraz zabezpieczenia roszczeń, zapobiegania nadużyciom, prowadzenia statystyk technicznych i rozwoju usługi na podstawie prawnie uzasadnionego interesu z lit. f.
  3. Zakres może obejmować imię i nazwisko, firmę, NIP, adres, e-mail, telefon, dane logowania, informacje o licencji, datę i wersję akceptacji dokumentów, logi bezpieczeństwa, adres IP oraz dane rozliczeniowe.
  4. Podanie danych wymaganych w formularzu jest konieczne do utworzenia i obsługi konta. Pozostałe dane są dobrowolne, lecz mogą być potrzebne w generowanych dokumentach.

12. Odbiorcy, transfer i przechowywanie

  1. Dane mogą otrzymać upoważnieni współpracownicy oraz dostawcy hostingu, kopii zapasowych, poczty, obsługi IT, płatności i księgowości, wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi lub wykonania obowiązku prawnego.
  2. Jeżeli dostawca przetwarza dane poza EOG, transfer nastąpi wyłącznie na podstawie mechanizmu przewidzianego w RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.
  3. Dane konta i projekty są przechowywane przez czas umowy. Po jej zakończeniu mogą być przechowywane przez 90 dni w celu umożliwienia odzyskania lub eksportu, a następnie usuwane z aktywnych systemów; kopie rotacyjne mogą wygasać później. Dane księgowe i dane potrzebne do roszczeń są przechowywane przez okres wymagany prawem lub do przedawnienia roszczeń.

13. Prawa osoby

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jeżeli wyjątkowo przetwarzanie opiera się na zgodzie, można ją wycofać bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

14. Powierzenie danych zawartych w projektach

  1. Jeżeli Użytkownik umieszcza w projekcie dane osobowe swoich klientów lub innych osób, Użytkownik pozostaje ich administratorem, a Usługodawca przetwarza je jako podmiot przetwarzający, wyłącznie w celu hostowania, zabezpieczania, wyświetlania, eksportowania i udostępniania projektu zgodnie z poleceniami Użytkownika.
  2. Powierzenie trwa przez okres utrzymywania projektu i obejmuje dane identyfikacyjne, kontaktowe, adres inwestycji oraz inne dane wpisane przez Użytkownika, dotyczące klientów, pracowników, wykonawców lub współpracowników.
  3. Usługodawca zobowiązuje się zachować poufność, stosować odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, pomagać w realizacji praw osób i obowiązków związanych z naruszeniami, usuwać lub zwracać dane po zakończeniu usługi oraz udostępniać informacje konieczne do wykazania zgodności w rozsądnym zakresie.
  4. Użytkownik upoważnia Usługodawcę do korzystania z dalszych podmiotów przetwarzających potrzebnych do hostingu, kopii zapasowych i utrzymania usługi. Usługodawca zapewni nałożenie na nie obowiązków ochrony nie mniej rygorystycznych i poinformuje o istotnej zmianie umożliwiając zgłoszenie uzasadnionego sprzeciwu.
  5. Użytkownik odpowiada za legalność pozyskania danych, spełnienie obowiązków informacyjnych i zakres poleceń przetwarzania. Nie powinien umieszczać w Aplikacji szczególnych kategorii danych ani danych, które nie są potrzebne do projektu.

15. Bezpieczeństwo

Stosowane środki obejmują kontrolę dostępu, hasła przechowywane w postaci skrótów kryptograficznych, rozdzielenie projektów według uprawnień, kopie zapasowe i aktualizacje. Żaden system nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa; Użytkownik powinien stosować unikalne hasło i ograniczać dane w projektach do niezbędnego minimum.